Política de privacidade

1. Coleta e uso de informações

Coletamos informações sobre você diretamente de você, de terceiros e automaticamente por meio do uso do nosso Site. Podemos combinar informações sobre você de todas essas fontes.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS DIRETAMENTE DE VOCÊ: Podemos coletar informações sobre você diretamente de você. Por exemplo, quando você se registra para usar nosso Site ou Aplicativo, coletaremos suas informações, que podem incluir seu nome de usuário, senha, nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail ou nome da empresa. Certas informações, incluindo, sem limitação, seu nome, nome da empresa e informações de contato, podem estar disponíveis para outros usuários por meio de seu perfil.

Também podemos coletar informações de cobrança, como número do cartão de crédito ou informações bancárias da ACH. Em algumas circunstâncias, podemos exigir algumas informações financeiras adicionais para verificar a precisão de seu nome, endereço e outras informações, bem como para cobrar pelo uso de nossos Serviços.

De certos usuários, como motoristas, também podemos coletar determinadas informações comerciais, como o número de licença de um provedor de serviços comerciais ou outro formulário de autoridade.

De tempos em tempos, podemos oferecer a você a oportunidade de participar de concursos ou pesquisas em nosso Site ou Aplicativo. Se você optar por participar, solicitaremos algumas informações, incluindo seu endereço de e-mail, de você. A participação nessas pesquisas ou concursos é totalmente voluntária e, portanto, você tem a opção de divulgar ou não essas informações. As informações solicitadas normalmente incluem informações de contato e informações demográficas. Não compartilharemos nenhuma informação pessoal que você fornecer por meio de um concurso ou pesquisa com terceiros, a menos que lhe forneçamos aviso prévio e escolha.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS DE TERCEIROS: Podemos coletar informações sobre você de terceiros. Por exemplo, se você optar por usar nosso serviço de indicação para contar a um amigo sobre o Site, pediremos o endereço de e-mail do seu amigo. Enviaremos automaticamente ao seu amigo um e-mail único convidando-o a visitar o Site. A Overhaul armazena essas informações com o único propósito de enviar esse e-mail único e rastrear o sucesso do nosso programa de indicação. Não armazenamos nada em um envio de indicação. Só armazenamos o endereço de e-mail deles se eles se inscreverem.

Também podemos coletar informações sobre você de seu empregador ou de terceiros que registram você em nossos Serviços.

Além disso, para determinados usuários, como motoristas, operadores proprietários ou proprietários de frotas, podemos coletar informações de validação de terceiros. Por exemplo, coletaremos informações de verificação de antecedentes sobre você de um terceiro que processa verificações de antecedentes em nosso nome com o objetivo de avaliar você como membro da plataforma Overhaul. Para que possamos obter um relatório de verificação de antecedentes, você receberá uma notificação e divulgação separadas, no processo de solicitação de associação, de que um relatório de consumidor está sendo solicitado sobre você, e a Overhaul enviará suas informações diretamente ao provedor de verificação de antecedentes, o que, por sua vez, nos fornecerá as informações necessárias para avaliarmos você como motorista e usuário de nossos Serviços. Também podemos coletar informações de terceiros para validar as credenciais de condução, como autoridade, coberturas de seguro e outras informações comerciais, conforme fornecido nos registros da Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA) e em outras fontes de informação.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS AUTOMATICAMENTE: Rastreamos automaticamente certas informações com base em seu comportamento no Site, incluindo, mas não se limitando a, seu endereço de protocolo de Internet (IP), o site que o levou ao nosso Site, o site para o qual você acessa depois de sair do nosso Site, datas e horários em que você acessa nosso Site, sistema operacional e outros dados de registro. Podemos combinar isso com outras informações que coletamos sobre você. Consulte nossa seção Tecnologias de rastreamento abaixo para obter mais informações. Usamos essas informações para fazer pesquisas internas sobre a demografia, o interesse e o comportamento de nossos usuários para melhor entender, proteger e servir você e nossa comunidade.

Por meio de nosso aplicativo, podemos coletar dados técnicos e informações relacionadas, incluindo, mas não se limitando a, informações técnicas sobre seu dispositivo, sistema, software de aplicativo e periféricos, que são coletadas periodicamente para facilitar o fornecimento de atualizações de software, suporte ao produto e outros serviços para você (se houver) relacionados a esse aplicativo. Quando você usa qualquer um de nossos aplicativos, o aplicativo pode coletar e armazenar automaticamente algumas ou todas as seguintes informações do seu dispositivo móvel, incluindo, sem limitação, seu idioma preferido e site do país (se aplicável); seu número de telefone ou outro identificador de dispositivo exclusivo atribuído ao seu dispositivo móvel; o endereço IP do seu dispositivo móvel; o fabricante e o modelo do seu dispositivo móvel; sistema operacional móvel; tipo de navegador de Internet móvel que você está usando; e informações sobre como você interage com o aplicativo, como quantas vezes você usa uma peça específica do Aplicativo durante um determinado período de tempo, a quantidade de tempo que você gasta usando o Aplicativo, com que frequência você usa o Aplicativo, as ações que você realiza no Aplicativo e como você interage com o Aplicativo.

Usamos essas informações para administrar nosso Site e Aplicativo, rastrear os movimentos dos usuários em nosso Site e Aplicativo, coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo; rastrear tendências nas estatísticas de uso e volume para criar um Site e Aplicativo mais eficientes e utilizáveis; e determinar áreas do Site e do Aplicativo que poderiam ser aprimoradas para aprimorar a experiência do usuário.

2. Informações de geolocalização

Nosso aplicativo coleta suas informações de geolocalização. Usamos essas informações para fornecer nossos Serviços. Por exemplo, coletar informações de geolocalização permite que os compradores saibam onde estão suas remessas, permite que os motoristas façam o check-in antes da coleta e nos permite ajudá-lo a pesquisar coisas em sua área.

Você pode desativar o rastreamento de geolocalização ajustando as configurações do seu dispositivo. No entanto, se você desativar o rastreamento de geolocalização, talvez não consiga usar nossos Serviços de forma eficaz.

3. Conteúdo gerado pelo usuário

Se você optar por publicar mensagens em nosso site, blog, fóruns de mensagens, serviços no aplicativo ou em outras áreas acessadas apenas por membros, ou deixar feedback ou comentários para outros membros, coletaremos as informações que você nos fornecer. Retemos essas informações conforme necessário para resolver disputas, fornecer suporte ao cliente e solucionar problemas conforme permitido por lei.

Se você usa um quadro de avisos no Site ou Aplicativo, deve estar ciente de que qualquer informação pessoal, incluindo seu endereço de e-mail, que você enviar pode ser lida, coletada ou usada por outros usuários desses fóruns e pode ser usada para enviar mensagens não solicitadas. Não somos responsáveis pelas informações pessoais que você opta por enviar nesses fóruns. Para solicitar a remoção de suas informações pessoais do Site ou Aplicativo, entre em contato conosco. Em alguns casos, talvez não consigamos remover suas informações pessoais. Nesse caso, informaremos você se não conseguirmos fazer isso e por quê.

Exibimos depoimentos pessoais de clientes satisfeitos em nosso Site, além de outros endossos. Com seu consentimento, podemos publicar seu depoimento junto com seu nome. Se você deseja atualizar ou excluir seu depoimento, entre em contato conosco.

4. Usos de suas informações

Usamos as informações que coletamos sobre você, incluindo suas informações pessoais, para facilitar os serviços solicitados. Também usamos suas informações pessoais e outras informações que obtemos sobre você para: resolver disputas; solucionar problemas; ajudar a promover a correspondência segura; cobrar taxas devidas; medir o interesse do consumidor em nossos produtos e serviços; obter feedback sobre nossos produtos e serviços; comunicar-se com você, inclusive por e-mail e notificações push, sobre ofertas on-line e off-line, produtos, serviços, atualizações, sua conta e uso de nossos Serviços e outras informações que achamos que podem lhe interessar; personalizar sua experiência; detecte e nos proteja contra erros, fraudes, e outras atividades criminosas; imponha nossas Contrato de usuário; fornecer produtos e serviços a você e responder às suas perguntas sobre nossas ofertas; facilitar o uso de nossos produtos e serviços eliminando a necessidade de inserir informações novamente; exibir conteúdo personalizado de acordo com seus interesses e preferências; nos ajudar no desenvolvimento de novos produtos ou serviços e/ou na melhoria de nossos produtos e serviços existentes; melhorar nossa capacidade de atender às suas necessidades; cooperar com funcionários do governo ou partes em litígios sob processo legal ou regulatório, ou conforme necessário ou permitido por lei; proteger a segurança ou integridade dos produtos ou serviços e/ou para fazer cumprir os termos que regem seu uso; proteger contra fraudes e ameaças de segurança ou destruição de propriedade; proteger contra responsabilidade legal; pesquisa e análise; e conforme descrito de outra forma para você no momento da coleta.

Observe que, para fornecer nossos serviços, podemos contratar uma agência terceirizada para realizar uma verificação de antecedentes usando as informações sobre você que você nos fornece e podemos coletar desses terceiros sobre você, incluindo registros de condução, criminais e civis. Consulte Coleta e Uso de Informações acima para obter mais informações.

Você concorda que podemos usar suas informações pessoais para melhorar nossos esforços promocionais e de marketing, analisar o uso do Site e do Aplicativo; melhorar nosso conteúdo e ofertas de produtos; e personalizar o conteúdo, o layout e os serviços do Site e do Aplicativo. Esses usos melhoram o Site e o Aplicativo e os adaptam melhor para atender às suas necessidades, de modo a fornecer a você uma experiência tranquila, eficiente, segura e personalizada ao usar o Site.

Se você usa um quadro de avisos no Site ou Aplicativo, deve estar ciente de que qualquer informação pessoal, incluindo seu endereço de e-mail, que você enviar pode ser lida, coletada ou usada por outros usuários desses fóruns e pode ser usada para enviar mensagens não solicitadas. Não somos responsáveis pelas informações pessoais que você opta por enviar nesses fóruns. Para solicitar a remoção de suas informações pessoais do Site ou Aplicativo, entre em contato conosco. Em alguns casos, talvez não consigamos remover suas informações pessoais. Nesse caso, informaremos você se não conseguirmos fazer isso e por quê.

Exibimos depoimentos pessoais de clientes satisfeitos em nosso Site, além de outros endossos. Com seu consentimento, podemos publicar seu depoimento junto com seu nome. Se você deseja atualizar ou excluir seu depoimento, entre em contato conosco.

5. Comunicações da Overhaul

Ocasionalmente, enviaremos informações sobre produtos, serviços, ofertas e promoções especiais, bem como um boletim informativo. Você se inscreveu para receber esses e-mails no momento do registro e pode cancelar a assinatura a qualquer momento acessando a guia Conta e optando por não receber os e-mails, ou seguindo as instruções para cancelar a assinatura no e-mail.

Por respeito à sua privacidade, oferecemos a você uma maneira de cancelar a assinatura de cada uma dessas comunicações quando solicitarmos. Se você não quiser mais receber nossos boletins informativos e comunicações promocionais, você pode optar por não recebê-los seguindo as instruções incluídas em cada boletim informativo ou comunicação ou enviando um e-mail para nós.

6. Compartilhamento e divulgação de informações

Por uma questão de política, não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais, incluindo seu endereço de e-mail, a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito, exceto conforme previsto nesta Política de Privacidade. A seguir, descrevemos as maneiras pelas quais podemos divulgar as informações que coletamos sobre você, que podem incluir informações pessoais.

COMUNIDADE DE REVISÃO: Todas as suas atividades no Site serão identificáveis pelo seu nome de usuário. Outras pessoas podem ver sua avaliação de feedback e comentários associados, suas postagens no Site e assim por diante. Além disso, se seu empregador registrar você para a Overhaul, seu empregador poderá ter acesso a informações adicionais sobre você. Portanto, se você associar seu nome ao seu nome de usuário, as pessoas para quem você revelou seu nome poderão identificar pessoalmente suas atividades de revisão. Se você estiver envolvido em uma transação, temos recursos que permitem que as partes da transação visualizem seu endereço de e-mail e obtenham suas informações de contato para ajudar a concluir a transação. Além disso, podemos enviar avisos a você ou a outros membros da comunidade sobre atividades suspeitas ou violações de políticas no Site.

Para solicitar a remoção de suas informações pessoais da comunidade Overhaul, entre em contato conosco em nossas informações de contato encontradas abaixo. Em alguns casos, talvez não consigamos remover suas informações pessoais. Nesse caso, informaremos você se não conseguirmos fazer isso e por quê.

PRESTADORES DE SERVIÇOS: Podemos usar terceiros para facilitar ou terceirizar um ou mais aspectos das operações de negócios, produtos e serviços e, portanto, podemos fornecer algumas de suas informações pessoais, incluindo seu endereço de e-mail, diretamente a esses prestadores de serviços. Por exemplo, usamos provedores de serviços para processar pagamentos em nosso nome e ajudar com o conteúdo do Site e do Aplicativo.

AFILIADOS: Podemos divulgar suas informações para afiliados ou subsidiárias atuais ou futuros para fins de pesquisa, marketing e outros fins consistentes com esta Política de Privacidade.

SOLICITAÇÕES LEGAIS: A Overhaul coopera com as autoridades policiais, bem como com outros terceiros para fazer cumprir as leis, como: direitos de propriedade intelectual, fraudes e outros direitos, para ajudar a proteger você e a comunidade da Overhaul contra malfeitores. Portanto, em resposta a uma solicitação verificada por autoridades policiais ou outros funcionários do governo relacionada a uma investigação criminal ou suposta atividade ilegal, podemos (e você nos autoriza a) divulgar seu nome, cidade, estado, número de telefone, endereço de e-mail, histórico do usuário, reclamações de fraude e histórico de licitações e listagens sem uma intimação.

TRANSAÇÕES COMERCIAIS: Caso a Overhaul passe por uma transição comercial, como uma fusão, aquisição por outra empresa ou venda de todos ou parte de seus ativos, suas informações pessoais, incluindo seu endereço de e-mail, provavelmente estarão entre os ativos transferidos. Você será notificado por e-mail sobre qualquer alteração na propriedade ou controle de suas informações pessoais.

INFORMAÇÕES AGREGADAS E NÃO IDENTIFICADAS: Podemos divulgar informações agregadas, anônimas ou não identificadas sobre usuários para fins de marketing, publicidade, pesquisa, conformidade ou outros.

7. Tecnologias de rastreamento

Nós e nossos prestadores de serviços usamos cookies e outros mecanismos de rastreamento para rastrear informações sobre o uso de nosso Site, Aplicativo ou Serviços. Nós ou nossos prestadores de serviços podemos combinar essas informações com outras informações pessoais que coletamos sobre você.

Por exemplo, nós ou nossos prestadores de serviços podemos usar cookies para rastrear a atividade dos visitantes em nosso Site. Um cookie é um arquivo de texto que um site transfere para o disco rígido do seu computador para fins de manutenção de registros. Nós ou nossos prestadores de serviços podemos usar cookies para rastrear as atividades do usuário em nosso Site, como as páginas visitadas e o tempo gasto em nosso Site. A maioria dos navegadores permite que os usuários recusem cookies. A parte Ajuda da barra de ferramentas na maioria dos navegadores mostra como impedir que seu computador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique quando você receber um novo cookie ou como desabilitar completamente os cookies. Os visitantes do nosso Site que desativam os cookies podem não conseguir navegar em determinadas áreas do Site.

Também podemos usar GIFs transparentes, tags de pixel e outras tecnologias. GIFs transparentes são gráficos minúsculos com um identificador exclusivo, semelhante em função aos cookies. Ao contrário dos cookies, que são armazenados no disco rígido do seu computador, os GIFs transparentes são incorporados de forma invisível nas páginas da web. Podemos usar GIFs transparentes (também conhecidos como web beacons, web bugs ou pixel tags) em conexão com nosso Site para, entre outras coisas, rastrear as atividades dos visitantes do Site, nos ajudar a gerenciar o conteúdo e compilar estatísticas sobre o uso do Site. Nós e nossos prestadores de serviços terceirizados também usamos GIFs transparentes em e-mails em HTML para nossos clientes, para nos ajudar a rastrear as taxas de resposta de e-mail, identificar quando nossos e-mails são visualizados e rastrear se nossos e-mails são encaminhados.

8. Análise de terceiros

Podemos usar empresas de análise terceirizadas, como Google Analytics, para avaliar o uso de nosso Site, Aplicativo e Serviços. Nós ou nossos prestadores de serviços usamos essas ferramentas para nos ajudar a entender o uso e melhorar nosso Site, Aplicativo, Serviços, desempenho e experiências do usuário. Essas entidades podem usar cookies e outras tecnologias de rastreamento, como web beacons ou objetos de armazenamento local (LSOs), para realizar seus serviços.

9. Divulgação do Não Rastreie

Nosso site não responde aos sinais do Do Not Track. Para obter mais informações sobre os sinais do Do Not Track, clique em aqui.

10. Links para outros sites

Nosso site ou aplicativo pode conter links para outros sites ou aplicativos que não são de propriedade ou controlados pela Overhaul. Esteja ciente de que não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses outros sites ou aplicativos. Recomendamos que você fique atento ao sair do nosso Site ou Aplicativo e a ler as políticas de privacidade de cada site ou aplicativo que coleta informações pessoais. Esta Política de Privacidade se aplica somente às informações coletadas pelo Site e pelo Aplicativo.

11. Suas escolhas

Você pode atualizar suas informações pessoais fazendo a alteração em nossa página de conta de membro ou entrando em contato com nossa equipe de operações ao cliente em support@over-haul.com.

Observe também que, se você optar por não receber nossas comunicações de marketing, poderemos continuar nos comunicando com você sobre questões relacionadas ao serviço. Por exemplo, se nosso serviço for temporariamente suspenso para manutenção, poderemos enviar um e-mail para você. Geralmente, você não pode optar por não receber essas comunicações, que não são de natureza promocional. Se você não quiser recebê-los, você tem a opção de desativar sua conta. Com base nas informações pessoais que você nos fornecer, enviaremos um e-mail de boas-vindas para verificar seu endereço de e-mail, nome de usuário e senha. Também nos comunicaremos com você em resposta às suas perguntas, para fornecer os serviços solicitados e para gerenciar sua conta. As notificações por e-mail e no aplicativo são o principal meio de comunicação entre membros (a troca nunca é entre membros) que fazem transações no site e você deve poder receber essas informações para usar o Overhaul corretamente.

12. Crianças

Nosso Site, Aplicativo e Serviços não são direcionados a crianças menores de treze (13) anos de idade e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, excluiremos imediatamente essas informações pessoais de nossos sistemas.

13. Segurança

A segurança de suas informações pessoais é importante para nós. Tomamos medidas para ajudar a proteger as informações pessoais que coletamos. No entanto, nenhuma medida de segurança de dados pode garantir 100% de segurança. Você deve tomar medidas para se proteger contra o acesso não autorizado ao seu dispositivo e conta, entre outras coisas, escolhendo uma senha robusta que ninguém mais conheça ou possa adivinhar facilmente e mantendo seu login e senha privados. Não somos responsáveis por nenhuma senha perdida, roubada ou comprometida ou por qualquer atividade em sua conta por meio de atividade de senha não autorizada.

14. Mudanças nesta Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, portanto, revise-a com frequência. Se fizermos alterações materiais nesta política e/ou em nossas práticas de e-mail, notificaremos você publicando a versão revisada desta Política de Privacidade em nosso Site.

15. Entre em contato conosco

Se você tiver alguma dúvida ou sugestão sobre nossa Política de Privacidade e práticas de e-mail, entre em contato conosco em:

Grupo Overhaul, Inc.

Caixa postal 660027