Kelly Preczewski

Kelly Preczewski es la vicepresidenta de Éxito del Cliente y dirige la implementación e incorporación, el éxito de los clientes y las operaciones con los clientes en Overhaul, donde impulsa la excelencia en la forma en que los clientes adoptan, obtienen valor y amplían su uso de nuestras soluciones activas de gestión de riesgos en la cadena de suministro.

Con más de una década de experiencia en operaciones centradas en el cliente y liderazgo de programas, a Kelly le apasiona crear marcos escalables que garanticen que los clientes comiencen con fuerza y mantengan el éxito. Supervisa todo el ciclo de vida de la interacción con los clientes en Overhaul, desde el inicio de la primera implementación hasta la incorporación, la gestión continua del éxito y el soporte operativo, y trabaja de manera interfuncional para alinear la ejecución con los objetivos del cliente y el valor a largo plazo. Bajo su liderazgo, los equipos de operaciones y éxito de los clientes permiten la entrega consistente de resultados, fortalecen las relaciones con los clientes e impulsan la retención y el crecimiento.

Kelly se unió a Overhaul en 2018 y ha desempeñado funciones de creciente responsabilidad en la prestación y el servicio al cliente, incluida la gestión de cuentas estratégicas y la ampliación de las prácticas de éxito. Con sede en Austin, Kelly combina una mentalidad estratégica con el rigor operativo para promover la experiencia del cliente e impulsar el impacto organizacional.