Cómo RXO y Overhaul aseguran juntos más de 3500 millones de dólares en envíos

• Aumento de la complejidad operativa impulsado por un crecimiento acelerado
• Niveles variables de seguridad según el tipo de envío y la región
• Complejidad transfronteriza que abarca Estados Unidos, Canadá y México
• El aumento de la actividad de robo y fraude pone de manifiesto las brechas en la comunicación entre las partes

‍Se integró Overhaul en el entorno operativo de RXO como una capa centralizada para la detección, el monitoreo, la escalada y la respuesta ante riesgos en los envíos.

• Unificación de dispositivos de rastreo, monitoreo, escalada primaria, integración con las fuerzas del orden (LE Connect) y gestión de activos en una única vista operativa en tiempo real.
• Se habilitó la visibilidad compartida entre RXO y los transportistas a través de los portales existentes de RXO sin interrumpir los flujos de trabajo.
• Se escaló el compromiso de seguridad de forma dinámica, desde el monitoreo automatizado hasta la coordinación e intervención en vivo cuando se detecta un riesgo elevado.
• Conexión de los flujos de trabajo de inteligencia, escalada y respuesta a través de datos de envío compartidos en tiempo real, reemplazando la propiedad fragmentada por una acción coordinada y una responsabilidad compartida.

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La colaboración en acción

• Un envío de carga completa realizó una parada no planificada poco después de la salida, lo que activó una alerta luminosa; dos intentos de contactar al conductor fallaron
• El monitoreo detectó que el dispositivo de rastreo fue retirado del último palé
• Overhaul escaló el caso a la gerencia en 4 minutos y notificó a RXO 3 minutos después; la revisión de fotos en vivo confirmó la presencia de un camión y un conductor fraudulentos en la recogida
• Overhaul activó los procedimientos de LE Connect en los 18 minutos posteriores a la alerta inicial
• Las fuerzas del orden y la seguridad privada persiguieron la carga rastreada a través de varias autopistas, localizando el remolque en menos de 2 horas
• Los equipos de recuperación escoltaron la carga de regreso al origen totalmente intacta; un recuento completo de palés verificó la recuperación total

El programa ha establecido un marco para gestionar el riesgo de los envíos mediante la visibilidad, la comunicación y la respuesta coordinadas entre RXO, los transportistas y los socios de origen.

• Cumplimiento sólido, procesos de escalada rápidos y relaciones de trabajo profundas facilitar una intervención temprana y reducir las pérdidas
  exposición en toda la red.
• La ejecución de la seguridad se mantiene constante en todas las rutas y regiones, vinculando directamente la actividad de monitoreo con resultados medibles.
• La colaboración sigue fortaleciendo el desempeño del programa, con un cumplimiento sostenido que refleja una coordinación cada vez mayor entre RXO, Overhaul y los socios de origen

"Overhaul ha sido un socio confiable en el apoyo a nuestros objetivos de seguridad de carga. Su modelo integrado de monitoreo y respuesta permite una intervención más rápida cuando surgen riesgos, ayudando a proteger la carga en tránsito mientras se mantiene la eficiencia operativa. Este enfoque puede aplicarse en una amplia gama de entornos de cadena de suministro y es una solución valiosa para las organizaciones que buscan mejorar la seguridad de sus envíos".
- RXO