El gestor de activos ayuda a una empresa de la lista Fortune 500 a reducir retrasos y evitar desvíos
Así es como el gestor de activos de Overhaul desbloqueó mil millones de dólares en aprobaciones de pedidos.
Una empresa líder mundial en electrónica de consumo se enfrentaba a un riesgo significativo al gestionar envíos de productos de gran valor y consecuencias críticas, debido a la visibilidad fragmentada de su cadena de suministro. La empresa necesitaba certeza absoluta sobre sus productos más delicados y valiosos, que eran blanco frecuente de robos y desvíos. El seguimiento estándar proporcionaba visibilidad desde el origen hasta la entrega, pero el cliente requería una supervisión real de principio a fin, desde la fabricación hasta la operación.
Además, la limitada visibilidad tras la entrega generaba un riesgo importante, ya que los productos sensibles seguían siendo vulnerables a movimientos no autorizados, lo que planteaba problemas de cumplimiento. Sin un seguimiento verificable a nivel de palé, la empresa dependía de una diligencia debida lenta y laboriosa para los pedidos clave, lo que retrasaba el cumplimiento y
los ingresos.
La empresa utilizó Asset Manager, una plataforma basada en la nube que proporciona visibilidad en tiempo real y datos sobre las condiciones ambientales de los equipos de carga o la flota, permitiendo una visibilidad óptima a nivel de palé o de utilización de flota. Asset Manager permite a los clientes rastrear, monitorear y gestionar sus activos de forma proactiva desde una
plataforma digital centralizada. Esta visibilidad ayuda a impulsar la eficiencia operativa, mejorar la utilización de los activos y agilizar los procesos de documentación y cumplimiento.
Durante una implementación piloto de Asset Manager, la empresa envió más de 30 palés de productos de alto valor y seguridad a las instalaciones de un cliente. La entrada de estos productos delicados estaba restringida legalmente a ciertos países y debían permanecer en el lugar de entrega. Sin embargo, Asset Manager detectó que 25 de los palés fueron redirigidos a una ubicación no autorizada. Overhaul alertó inmediatamente al cliente, lo que permitió recuperar y devolver rápidamente la mercancía desviada. Esta intervención evitó posibles infracciones normativas y preservó relaciones críticas con los clientes al demostrar un control total sobre la cadena de suministro en cada etapa. Además, Asset Manager brindó a la empresa la confianza necesaria para agilizar los procesos de cumplimiento, cumplir con las estrictas restricciones de carga y, en última instancia, proteger tanto sus ingresos como su reputación.
«El hecho de que Overhaul proporcionara los dispositivos, el seguimiento, la supervisión y el software nos ha permitido garantizar todo, desde la entrega puntual hasta evitar la manipulación de los productos, su desaparición o, en algunos casos, incluso su desvío a un país equivocado».
[- JEFE DE SEGURIDAD DE LA CADENA DE SUMINISTRO GLOBAL]
