O gerente de ativos ajuda uma empresa da Fortune 500 a reduzir atrasos e evitar desvios

Uma empresa líder global de eletrônicos de consumo enfrentou riscos significativos ao gerenciar remessas de produtos de alto valor e altas consequências devido à visibilidade segmentada da cadeia de suprimentos. A empresa precisava de certeza absoluta sobre seus produtos mais sensíveis e de alto valor, que eram alvos frequentes de roubo e desvio. O rastreamento padrão fornecia visibilidade desde a origem até a entrega, mas o cliente precisava de uma supervisão verdadeira de ponta a ponta, desde a construção até a operação.

Além disso, a visibilidade limitada após a entrega criou riscos significativos e os produtos confidenciais permaneceram vulneráveis à movimentação não autorizada, levantando questões de conformidade. Sem um rastreamento verificável em nível de palete, a empresa confiou na devida diligência lenta e trabalhosa para pedidos importantes, atrasando o atendimento e
receita.

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A empresa usou o Asset Manager, uma plataforma baseada em nuvem que fornece visibilidade em tempo real e condições ambientais de equipamentos de carga ou frota para permitir a visibilidade ideal no nível do palete ou a utilização da frota. O Asset Manager permite que os clientes rastreiem, monitorem e gerenciem ativos de forma proativa a partir de um ambiente centralizado
plataforma digital. Essa visibilidade ajuda a impulsionar a eficiência operacional, melhorar a utilização de ativos e simplificar os processos de documentação e conformidade.

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Durante uma implantação piloto do Asset Manager, a empresa entregou mais de 30 paletes de produtos de alto valor e alta segurança às instalações de um cliente. Esses produtos sensíveis foram legalmente impedidos de entrar em determinados países e deveriam permanecer no local de entrega. No entanto, o Asset Manager detectou que 25 dos paletes foram redirecionados para um local não autorizado. A Overhaul alertou imediatamente o cliente, permitindo a rápida recuperação e devolução das mercadorias desviadas. Essa intervenção evitou possíveis violações regulatórias e preservou relacionamentos críticos com os clientes, demonstrando controle total sobre a cadeia de suprimentos em todas as etapas. Além disso, o Asset Manager deu à empresa a confiança necessária para agilizar os processos de atendimento, manter a conformidade com restrições confidenciais de carga e, por fim, proteger a receita e a reputação.

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“Ter a Overhaul fornecendo os dispositivos, o rastreamento, o monitoramento e o software nos permitiu garantir tudo, desde a entrega no prazo até a prevenção da adulteração do produto ou do desaparecimento de itens, ou até mesmo do desvio para o país errado em alguns casos.”
[- CHEFE DE SEGURANÇA DA CADEIA DE SUPRIMENTOS GLOBAL]