Impulsionando vendas de luxo mais inteligentes na Muller's Woodfield Acura

Para a Woodfield Acura da Muller, vender veículos confiáveis e de alta qualidade, como um Acura, começa com a experiência do cliente. Os clientes de hoje, especialmente aqueles que compram Acuras, conhecem os veículos e os representantes de vendas, então a honestidade é fundamental. Esses clientes também entram sabendo o que querem e estão prontos para fazer um pagamento inicial. Ninguém quer ficar sentado em uma concessionária de automóveis por três horas, e cabe à Muller's Woodfield garantir que eles tenham os veículos que seus clientes desejam, quando quiserem.

Ao usar o VinView, o Woodfield Acura da Muller é capaz de se preparar para que, quando um carro chegar, ele possa ser marcado diretamente para o serviço. E sabendo exatamente quais veículos estão chegando e quando, com os ETAs monitorados de perto, eles conseguem manter seus clientes informados e satisfeitos.

“Posso preparar tudo para que, quando um carro estiver aqui, eu possa colocá-lo em serviço diretamente, e a velocidade de entrada no mercado seja tudo. Então, em um momento em que os níveis de estoque não são os mais altos, o VinView tem sido uma grande ajuda.”
- Matthew Lacey, gerente de vendas
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Lacey, que cresceu com a Honda, disse: “Quem não gostaria da confiabilidade de uma Honda apenas em um pacote mais bonito e brilhante? É isso que a Acura traz. É uma marca de luxo em que você tem forte confiabilidade. Para as pessoas que dirigem Hondas, o próximo passo lógico é entrar em um Acura porque eles sabem que ele será confiável e, então, querem entrar nesse setor de luxo. É uma transição fácil.”

A equipe usou o VinView para tornar essa transição perfeita para os clientes.