Impulsionando vendas de luxo mais inteligentes na Muller's Woodfield Acura

Para a Muller's Woodfield Acura, vender veículos confiáveis e de alta qualidade, como um Acura, começa com a experiência do cliente. Os clientes de hoje, especialmente aqueles que compram Acuras, conhecem os veículos e os representantes de vendas, portanto, a honestidade é fundamental. Esses clientes também chegam sabendo o que querem e estão prontos para dar o próximo passo. Ninguém quer ficar sentado em uma concessionária por três horas, e cabe à Muller's Woodfield garantir que eles tenham os veículos que seus clientes desejam, quando quiserem.

Ao usar o VinView, a Muller's Woodfield Acura consegue se preparar para que, quando um carro chegar, ele possa ser encaminhado diretamente para o serviço. E, sabendo exatamente quais veículos estão chegando e quando, com ETAs monitorados de perto, eles conseguem manter seus clientes informados e satisfeitos.

“Posso preparar tudo para que, quando um carro estiver aqui, eu possa colocá-lo em serviço diretamente, e a velocidade de entrada no mercado é tudo. Portanto, em um momento em que os níveis de estoque não são os mais altos, o VinView tem sido uma grande ajuda.”
- Matthew Lacey, gerente de vendas
‍

Lacey, que cresceu com a Honda, disse: “Quem não gostaria da confiabilidade de uma Honda em um pacote mais bonito e brilhante? É isso que a Acura traz. É uma marca de luxo com uma confiabilidade sólida. Para as pessoas que dirigem Hondas, o próximo passo lógico é mudar para um Acura, porque elas sabem que ele será confiável e querem entrar no segmento de luxo. É uma transição fácil.”

A equipe usou o VinView para tornar essa transição perfeita para os clientes.