Resiliência e reconstrução na Banner Chevrolet
Veja como a VinView ajudou a Banner Chevrolet a prosperar após sobreviver ao Katrina.
Como uma das concessionárias mais antigas de Nova Orleans, a Banner Chevrolet teve que enfrentar muitas tempestades, incluindo o Katrina, o devastador furacão de categoria 5 que atingiu a região em agosto de 2005.
Quando Ray Manley começou a trabalhar lá, há vinte e um anos, era a maior concessionária do estado.
“Tínhamos mais de 700 veículos no pátio e recebíamos novos rapidamente”, disse ele. “Claro, depois tivemos a tragédia do Katrina, que acabou sendo o maior sinistro de seguro da história para esta concessionária, porque tínhamos muitos veículos que ficaram submersos.”
A Banner Chevrolet permaneceu resiliente apesar da perda imensurável. E embora a concessionária tivesse começado a se recuperar nos anos seguintes ao Katrina, o surto de COVID-19 apenas prejudicou seu progresso.
A VINView tem sido fundamental no processo de reconstrução nos últimos anos, à medida que a concessionária continua a se recuperar do Katrina e, agora, também da pandemia de COVID. A plataforma é essencial para a rotina diária de Ray.
Em qualquer concessionária do tamanho da Banner Chevrolet, o mapa interativo da VINView prova ser inestimável. O colega de Ray e gerente de vendas, Johnny Brumfield Jr., explicou o quão útil o mapa interativo é:
"Se o Ray (gerente de preparação) entra em contato conosco e diz: 'Ei, estes veículos estão em trânsito', então podemos negociar com os clientes. Podemos receber depósitos por eles. Também podemos monitorar o VIN no VINView, e o Ray nos avisa exatamente quando o veículo chegará. Ele consegue saber com antecedência e pode preparar os pacotes com as chaves, deixando tudo pronto para quando os veículos chegarem, facilitando o trabalho de todos."
