El comercio electrónico en Brasil: un objetivo creciente para el robo de carga

El comercio electrónico se ha convertido en una piedra angular de la economía mundial, impulsando un crecimiento e innovación significativos en varios sectores. En Brasil, las compras en línea han revolucionado el comportamiento de los consumidores y han ampliado el alcance del mercado, fomentando el desarrollo económico. Sin embargo, esta rápida expansión también presenta desafíos tecnológicos y logísticos para las cadenas de suministro. En otras palabras, a medida que crece el comercio electrónico en Brasil, también aumentan los riesgos de robo de carga.

El robo de carga puede generar incertidumbres en la entrega y pérdidas financieras que pueden afectar significativamente los márgenes de beneficio. La falta de seguridad en el transporte no solo erosiona la confianza de los consumidores, sino que también impone costos significativos a las empresas, lo que puede poner en peligro su estabilidad financiera. Por lo tanto, abordar estos desafíos de seguridad no es solo una cuestión de eficiencia operativa, sino un paso crucial para salvaguardar la salud financiera de las empresas.

Para ayudar a proteger a estas empresas, el último informe especial de Overhaul sobre Brasil se centra en las compras en línea que fueron atacadas por ladrones de carga mientras estaban en tránsito. El objetivo de nuestros hallazgos es ayudarlo a comprender por qué, cómo y cuándo estas compras en las plataformas de comercio electrónico corrían mayor riesgo. A su vez, podrás gestionar de forma más segura los envíos que impliquen ventas en línea en Brasil.

Una visión general de los robos de carga relacionados con el comercio electrónico en Brasil

Los productos de comercio electrónico más específicos de Brasil

Overhaul estima que aproximadamente el 23% de los robos que ocurrieron en todo el país en el primer trimestre de 2024 tuvieron como objetivo el transporte de productos que se habían comprado en tiendas en línea. Esta estadística muestra cómo el aumento de las compras por Internet en Brasil ha aumentado, en consecuencia, la exposición de la carga en las operaciones de transferencia y distribución.

Los delincuentes han aprovechado este crecimiento de los envíos de comercio electrónico aumentando los ataques contra cargas diversas. Esta categoría se refiere a cargas diversas o de diferentes tipos en el mismo transporte. El alarmante aumento de estos ataques pone de relieve la necesidad inmediata de mejorar las medidas de seguridad.

Lugares de alto riesgo para el robo de carga

La región más afectada por el robo de productos de comercio electrónico siguió las mismas tendencias que otros tipos de robo de carga en el país. Según los datos recopilados por Overhaul, el sudeste representó un asombroso 96% de los robos de carga de este tipo, seguido por el noreste. El sur y el norte fueron la tercera y cuarta regiones con más incidentes, seguidas de la región del Medio Oeste. Este desglose regional subraya la necesidad de adoptar medidas de seguridad específicas en las zonas más vulnerables para mitigar el riesgo de robos.

Días y tiempos riesgosos para transportar el comercio electrónico en Brasil

El día más riesgoso de la semana para el robo de carga fue el martes. Históricamente, los días de semana han sido los días con mayor número de robos en Brasil debido a la mayor exposición de la carga durante este período. A pesar de tener una distribución más desigual de los robos de este tipo durante los días de la semana, los robos de carga en el comercio electrónico siguieron la misma tendencia que otros robos en el primer trimestre de 2024, con un 25% de los casos. Este patrón subraya la importancia de reforzar las medidas de seguridad durante los períodos de mayor riesgo.

Cuando hablamos de la hora del día y analizamos las cifras, la mayoría de los ataques a estas cargas se produjeron durante el día. El 92% de los robos tuvieron lugar entre las 6 de la mañana y las 6 de la tarde. Esto ocurrió durante el período en que se realizan las entregas, que a su vez es el período de mayor exposición.

Con una división uniforme, el 45% de los incidentes ocurrieron por la mañana y el 47% por la tarde. Estos datos indican que las horas de luz diurna, cuando las actividades de entrega están en su punto máximo, son los momentos más críticos para implementar los protocolos de seguridad.

Cómo afecta el robo del comercio electrónico a la cadena de suministro en general

Como se ha visto anteriormente, el aumento de los envíos de comercio electrónico en Brasil ha ido acompañado de un aumento notable del robo de carga, dirigido principalmente a las compras en línea. La región del sudeste fue la más afectada, siendo los martes y durante el horario diurno los períodos de mayor incidencia de robos.

Aunque Overhaul se centró específicamente en el mercado brasileño, la verdad es que la amenaza del robo del comercio electrónico se extiende mucho más allá de un solo país. A medida que los principales actores del mercado sigan vendiendo productos de comercio electrónico, es probable que muchos de los riesgos que estamos viendo en Brasil se extiendan por América Latina y más allá. Por lo tanto, si bien los consumidores y transportistas brasileños deben ser conscientes de los riesgos del comercio electrónico, también lo debe hacer la cadena de suministro en general.

Cómo mantener protegidos sus envíos de comercio electrónico en Brasil

No se puede exagerar la importancia del comercio electrónico para las economías brasileña y mundial, ya que sigue dando forma al futuro de la venta minorista y el comercio. Sin embargo, la seguridad de las entregas es una preocupación primordial que afecta directamente a las cadenas de suministro y las operaciones comerciales.

Para combatir la creciente amenaza del robo de carga, las empresas deben invertir en una infraestructura sólida y en estrategias de seguridad integrales. Estas deben incluir tecnología avanzada, como el rastreo por GPS y monitoreo en tiempo real. También deben utilizar el análisis de datos para identificar patrones y vulnerabilidades y inteligencia operativa para anticipar y mitigar los riesgos. Por último, todas las estrategias de seguridad deben incluir varios niveles de protección, incluidas las medidas de seguridad física y la colaboración con las fuerzas del orden.

Al tomar medidas proactivas para mejorar la seguridad, las empresas pueden proteger sus activos, mantener la confianza de los consumidores y garantizar el crecimiento y el éxito continuos de las operaciones de comercio electrónico. Lea más sobre los patrones de robo de carga en Brasil en nuestra infografía reciente y póngase en contacto hoy mismo con descubra cómo Overhaul puede ayudar a proteger sus envíos.