La importancia de la seguridad de la cadena de suministro

El robo de carga se ha convertido en un problema aún más generalizado en los últimos años. Si bien siempre ha sido un tema al que las organizaciones de la cadena de suministro deben prestar atención, las crecientes interrupciones de la cadena de suministro en los últimos años han creado un entorno propicio para que los atacantes malintencionados de todo tipo aprovechen las debilidades de la gestión de la seguridad de la cadena de suministro. Con la gestión de la cadena de suministro a la vista del público, este tipo de robos ya no son competencia exclusiva de los profesionales de la cadena de suministro, sino que representan un claro riesgo de marca para las organizaciones. El riesgo siempre ha formado parte de la gestión de la cadena de suministro, pero ahora está claro que las empresas deben llevar sus medidas de seguridad al siguiente nivel o correr el riesgo de dañar la reputación de la marca debido a un ataque malintencionado.

La seguridad de la cadena de suministro es fundamental para todas las organizaciones

La parte más importante del trabajo de cualquier profesional de la cadena de suministro es garantizar que su carga llegue de un lugar a otro, de forma segura y puntual. El transporte de carga es un negocio intrínsecamente riesgoso y muchos actores malintencionados, desde ladrones oportunistas hasta el crimen organizado, han aprendido a aprovecharse de los camiones o trenes cargados de productos caros. Esto quedó especialmente demostrado en la muy publicitada oleada de robos de trenes en Los Ángeles en el invierno de 2021-2022. Esta no fue la primera serie de robos en Los Ángeles, ya que Union Pacific ha declarado que más de 90 de sus contenedores se ven comprometidos todos los días. Además, se les citó diciendo que la actividad de robos en sus trenes en esa zona había aumentado un 200% con respecto al año anterior.

Este tipo de ataque a la cadena de suministro no es un caso atípico, es parte de un aumento sistémico en toda América del Norte. Solo en el primer trimestre de 2022,pérdidas por robo de carga tanto en Estados Unidos como en Canadá han subido un 73% respecto al año anterior, con un coste de 19 millones de dólares. En Norteamérica, estos ataques se producen casi siemprecarga en tránsito. Sin embargo, se trata de un problema de seguridad de la cadena de suministro global, ya que las vulnerabilidades de seguridad existen en todas partes.

Está claro que algo debe cambiar para ayudar a las organizaciones a mitigar el enorme riesgo que el robo de la cadena de suministro supone para su capacidad de entregar productos a sus clientes, sus marcas y sus resultados finales.

Cómo la seguridad de la cadena de suministro puede ayudar a mitigar las interrupciones

Lo primero que se necesita para mitigar las interrupciones y los robos es lo que debería ser lo primero en lo que piense todo profesional de la cadena de suministro: la prevención de riesgos. Garantizar que su organización cuente con protocolos para su carga, los tipos de áreas por las que se envía y las metodologías de retención de pérdidas en caso de robo es de vital importancia para garantizar que los efectos del robo se reduzcan al mínimo. Estos procedimientos requieren una planificación cuidadosa, pero pueden reducir considerablemente el nivel de interrupción provocado por el robo. Una de las maneras más importantes de mitigar las interrupciones es contar con protocolos claros sobre cómo se manipula la carga cuando está en reposo. Este es el momento más peligroso para que su carga sea atacada y sus conductores u otros operadores deben tener instrucciones claras sobre qué hacer cuando no están transportando la mercancía de forma activa.

La clave para minimizar las interrupciones es ser lo más proactivo posible al planificar tanto el enrutamiento como los procedimientos de la cadena de suministro. Evitar las áreas que presentan riesgos de transporte, una alta incidencia de robos de carga o que están sufriendo interrupciones civiles es una forma fundamental de reducir cualquier amenaza a su operación. Esta proactividad puede extenderse a la forma en que maneja su carga y a la forma en que la rastrea durante todo su viaje. Controlar dónde se encuentran sus mercancías, cómo se mueven y tener un plan en caso de robo le brinda a su organización la flexibilidad no solo de planificar mejores rutas de suministro, sino también de proteger su valiosa carga.

Qué pueden hacer las organizaciones para detener los ataques a la cadena de suministro

La forma más importante de proteger su cadena de suministro es mejorar la visibilidad de sus mercancías en tránsito. Sin ella, es posible que su organización simplemente tenga una vulnerabilidad que no esté preparado para afrontar. Las estrategias de gestión de riesgos son tan eficaces como los datos que las sustentan, así como la capacidad de la organización para procesar e interpretar esa información. Una mayor visibilidad y unos datos más eficaces le darán a su organización el control que necesita para gestionar su cadena de suministro, establecer procedimientos operativos sólidos y elegir las rutas con más cuidado.

El nivel de visibilidad que una organización necesita para llevar a cabo esta tarea es más que solo puntos en un mapa, es una visión general completa de todo lo que sucede en su cadena de suministro. Lo que se necesita es una solución de visibilidad uniforme que reúna los distintos flujos de datos en los que confían muchas organizaciones, de modo que los profesionales de la cadena de suministro tengan una visión panorámica y un control total sobre el movimiento de sus productos.

Prevenir el robo no consiste solo en saber dónde es más probable que te roben la mercancía o dónde es más probable que se pierda la carga, sino también en trabajar con una mentalidad proactiva y optimizar continuamente tus rutas y procedimientos para garantizar que tus mercancías estén en el mejor camino posible.

Incluso con medidas sólidas de gestión de riesgos en la cadena de suministro, una de las constantes más importantes en la gestión de la cadena de suministro es que algo va a salir mal. Llámala la ley de Murphy o, para hacerlo más apropiado, la ley de Oliver, en honor al acuñador del término gestión de la cadena de suministro. Si te roban la carga, es fundamental que tu organización tenga un plan para recuperar la mercancía o, al menos, que notifique rápidamente a las autoridades policiales para que puedan tomar alguna medida. En estos casos, cada minuto es importante y un retraso de unas horas puede provocar la pérdida permanente de la carga. La respuesta rápida a eventos de amenaza como estos es otra faceta de una postura de visibilidad sólida en cualquier organización de la cadena de suministro.

Cómo ayuda Overhaul a brindar seguridad a las cadenas de suministro

Overhaul proporciona soluciones de visibilidad para ayudar a las organizaciones a tomar decisiones claras y correctas con respecto a mantener segura su cadena de suministro. Nuestro software ofrece a las empresas una visión unificada y unificada en tiempo real para que las empresas tengan la tranquilidad de saber que sus activos se encuentran en el lugar correcto y en el momento adecuado. Sin embargo, lo que ofrece Overhaul va más allá de la mera visibilidad: proporcionamos a su organización los datos y la tranquilidad necesarios para tomar medidas correctivas y preventivas. Nuestra plataforma está diseñada para proporcionar capas de información realmente profundas que le brinden análisis en tiempo real y la capacidad de ser más proactivo en la detección de amenazas. Ayudamos a las organizaciones a rastrear información granular centrada en las rutas, las alertas de manipulación, las conexiones de camiones, la identificación de los conductores y otros datos que ayudan a cumplir con las políticas de seguridad.

Una característica importante de la plataforma Overhaul son nuestros datos de seguimiento de rutas, que pueden ayudar a las empresas a reconocer las posibles amenazas en cada etapa. Ayudamos a monitorear a los conductores y a definir las zonas rojas en las que se producen robos de carga, lo que te ayuda a asegurarte de que no se detienen en esas áreas y ponen en riesgo tu mercancía. Esta capacidad se combina con la del equipo de seguridad avanzado de Overhaul, que investiga los eventos de riesgo actuales y ayuda a las organizaciones a desviar sus camiones en caso de disturbios civiles, guerra u otros motivos urgentes para desviar los envíos a una ruta diferente.

Estas funciones pueden ayudar a cualquier organización a controlar su cadena de suministro y reducir los robos, pero como establece la ley de Oliver, las cosas en la gestión de la cadena de suministro pueden salir mal y de hecho lo hacen. Overhaul cuenta con un proceso completo de recuperación en caso de robo para garantizar que tus mercancías te lleguen de forma segura. Nuestro equipo de seguridad tiene conexiones profundas con el 98% de las fuerzas del orden del mundo y un tiempo de respuesta de 15 minutos. Ayudamos a las personas sobre el terreno a localizar rápidamente su propiedad y devolvérsela ilesa, sin importar en qué parte del mundo se encuentre. Sabemos cómo ayudar a las organizaciones a rastrear rápidamente su carga, ya sea que esté en tránsito, en reposo o en manos de agentes malintencionados, y las estadísticas no mienten:

• Contamos con una tasa de recuperación del 96% a lo largo de toda la existencia de nuestra organización por robo de carga FTL.
• Se prevé que Overhaul rastree 5,3 millones de envíos en 2022
• Las recuperaciones recientes incluyen un envío de 3,5 millones de dólares para una empresa tecnológica internacional y un envío de 1 millón de dólares para una empresa de la lista Fortune 500.

La solución de Overhaul ha sido diseñada desde cero por expertos en logística que ya han estado en su lugar y entienden las presiones y los riesgos a los que se enfrentan las cadenas de suministro modernas todos los días. Somos uno de los principales proveedores de soluciones de seguridad para la cadena de suministro y nuestro software está diseñado para adaptarse a su forma de trabajar y facilitar sus desafíos diarios. Creemos que las organizaciones pueden transformar sus cadenas de suministro de manera que tengan una visibilidad total de lo que está sucediendo y un control total al alcance de la mano. Si quieres ofrecer más visibilidad y reducir los posibles problemas de seguridad, ponte en contacto con sales@over-haul.com