5 formas de identificar y combatir la delincuencia minorista organizada

La industria minorista ha sido tradicionalmente responsable de administrar el inventario, ayudar a los clientes y gestionar las devoluciones y las ventas. Sin embargo, recientemente, sus responsabilidades se han ampliado para incluir algo desafortunado: estar atentos a los delincuentes. En concreto, la delincuencia minorista organizada (ORC) amenaza todas las etapas del comercio minorista, desde el almacenamiento hasta el transporte y la venta de productos. A medida que los delincuentes aumenten sus conocimientos y habilidades, estas amenazas no harán más que agravarse.

¿Qué es la delincuencia minorista organizada?

La delincuencia minorista organizada se refiere al robo a gran escala de mercadería minorista por parte de grupos delictivos sofisticados que tienen la intención de revender los artículos para obtener ganancias financieras. Con frecuencia, recurren a amenazas y actos de violencia, que a veces incluyen el uso de armas, para coadyuvar a estos robos. Los productos robados se venden luego a través de mercados en línea, mercadillos, etc. para financiar otras actividades ilegales. Durante 2022, estos bienes robados contabilizaron más de 100 mil millones de dólares en pérdidas solo en los Estados Unidos.

Si bien los ORC representan una amenaza, hay varias medidas que puede tomar para proteger su empresa contra ellos. Si se informa mejor sobre cuáles son estos delitos y si implementa las defensas adecuadas, tendrá las herramientas que necesita para proteger mejor a sus empleados, clientes y bienes.

5 formas de prevenir la ORC:

1. Capacite a los empleados para que reconozcan quién está detrás del crimen minorista organizado

Algunas señales clave pueden indicar si alguien planea robar productos minoristas. Por ejemplo, la delincuencia minorista organizada a menudo involucra a empresas delictivas o redes delictivas. Si un grupo grande entra en una tienda o rodea un vehículo de carga, es importante actuar con cautela. Del mismo modo, siempre que un extraño esté cerca de objetos de gran valor, es mejor estar al tanto de lo que está haciendo.

Al realizar sesiones de capacitación periódicas, preparará mejor a sus empleados para que comprendan estas y otras señales. A su vez, será más fácil detectar las actividades delictivas y, en primer lugar, evitar el robo de bienes.

2. Manténgase actualizado sobre los métodos del crimen minorista organizado

La delincuencia minorista organizada puede ocurrir en varios lugares, incluidas tiendas, almacenes o en tránsito. Cuando se trata de robos en tiendas, las devoluciones fraudulentas pueden plantear enormes problemas. En 2022, estas devoluciones representaron más del 10% de todas las devoluciones. Esto supuso una pérdida de ingresos de casi 85 000 millones de dólares.

Los métodos de aplastar y agarrar también son muy comunes. Esta táctica consiste en que los delincuentes rompan puertas o ventanas y roben rápidamente todo lo que pueden. Dejando a un lado los evidentes daños a la propiedad, esto también puede costar a las empresas millones de dólares en bienes robados, si no más.

Si bien aplastar y agarrar puede ser la forma más visible de orc, el robo de carga es potencialmente más peligroso. Puede adoptar muchas formas, como el robo estratégico, el robo directo y el hurto. Lo que es peor, los delincuentes emplean constantemente nuevos métodos, como el reciente aumento de los BOL alterados, que se utilizan para engañar a quienes los reciben. Por este motivo, es fundamental que las empresas permanezcan atentas a las tácticas nuevas y en evolución.

3. Apoye las iniciativas para combatir los orcos

Además de capacitar a los empleados y mantenerse al día con las tendencias de los ORC, una forma importante de prevenir la delincuencia minorista organizada es trabajar con la comunidad en general. Esto incluye desde alertar a otras cadenas de suministro sobre los riesgos hasta apoyar las iniciativas para combatirlos. Por ejemplo, el Ley de lucha contra la delincuencia minorista organizada de 2023 buscó ampliar la participación federal en la prevención de estos delitos.

Al igual que debes mantenerte informado sobre la evolución de los patrones de robo, también debes estar atento a las actualizaciones de esta y otras facturas similares.

4. Trabaje con las agencias policiales locales

Si bien es aconsejable capacitar a los empleados sobre cómo detectar a los delincuentes, no es seguro ni sensato esperar que intervengan. Lo mismo ocurre con los conductores, que podrían enfrentarse a la violencia por intentar detener un delito. En cambio, es importante que su empresa desarrolle de manera proactiva conexiones estrechas con los funcionarios encargados de hacer cumplir la ley. De esa manera, si los necesitas, están a solo una llamada rápida de distancia.

5. Asegúrese de tener la tecnología adecuada para mantener la carga segura

Año tras año, a medida que aumentan los delitos de robo de carga, la carga en tránsito se ha convertido en un riesgo especial para la ORC. A medida que el comercio minorista se convierte en un objetivo cada vez mayor, las empresas necesitan la tecnología adecuada para ayudar a mantener la visibilidad y controlar los riesgos.

Overhaul proporciona a las empresas las herramientas de supervisión de riesgos y visibilidad durante el transporte que necesitan para mantenerse informadas, preparadas y protegidas. De nuestro Solución inteligente de sellado de puertas que proporciona alertas contra la manipulación a nuestro sistema respaldado por IA Riesgo GPT, ofrecemos un soporte integral y escalable. Y en caso de que ocurra lo peor y roben un envío, también trabajamos con las fuerzas del orden para ayudar a recuperarlo.

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